Sık sorulan sorular
Deneme, modüller, ödeme, sosyal kanallar, fiyat ve kurulum hakkında net cevaplar.
Ürün modeli
Vakfiye kimler için uygundur?
Kendi markasıyla online bağış almak, bağışçı ilişkilerini düzenlemek ve kurum sitesini tek yerden yönetmek isteyen vakıf, medrese, dernek ve yardım kuruluşları için uygundur.
Hangi araçlar her kurumda hazırdır?
Bağış, ödeme, site yönetimi ile kullanıcı ve rol yönetimi çekirdekte yer alır. CRM, kurban, yardım, iletişim, sosyal yayın ve diğer araçlar seçilen pakete veya modüle göre açılır.
Modüllerin tamamını almak gerekir mi?
Hayır. Kurban, yardım çıkışı, kasa, CRM, görüşmeler veya sosyal yayın gibi modüller kurumunuzun ihtiyacına göre seçilir.
Bağış & ödeme
Online bağış alınabilir mi?
Evet. Kurumunuza ait desteklenen sanal POS bağlantısı üzerinden tahsilat alınır. 3D Secure işlemi bankanın ekranında tamamlanır; sonuç paneldeki bağış ve ödeme kaydına işlenir.
Tekrarlayan bağış var mı?
Evet. Tekrarlayan bağış ve aidat döngüleri desteklenir. Otomatik tahsilatın kapsamı bağlanan ödeme sağlayıcısının özelliklerine bağlıdır.
Makbuz üretilir mi?
Evet. Bağış tamamlanınca kurumunuzun adına bir PDF makbuz oluşur. Bağışçı bu makbuzu açabilir.
İletişim ve sosyal medya
Hangi mesajları tek panelde görebiliriz?
Görüşmeler; WhatsApp, e-posta, Telegram ve bağlı sosyal hesaplardan gelen yazışmaları tek listede takip etmenizi sağlar. Kullanılabilir özellikler hesap türüne ve platform izinlerine göre değişir.
Sosyal medya paylaşımları panelden yapılabilir mi?
Sosyal yayın modülüyle Facebook, Instagram, X, YouTube ve TikTok hesapları için içerik hazırlayabilir, önizleyebilir ve uygun yayın türlerini zamanlayabilirsiniz. Her platformun izin verdiği formatlar farklıdır.
WhatsApp veya Telegram kanalına paylaşım yapılabilir mi?
WhatsApp ve Telegram görüşmelerde mesaj kanalı olarak kullanılabilir. Bu kanallara sosyal yayın gönderme özelliği sunulmaz.
Kurban & sponsorluk
Kurban videosu bağışçıya nasıl gider?
Kurban modülü hisse ve kesim videosunu tutar. Video hazır olunca bağışçıya SMS ile bir izleme bağlantısı gider.
Burs / öğrenci sponsorluğu var mı?
Sponsorluk modülü öğrenci / ihtiyaç sahibi kayıtları ve dönemsel ödemeleri yönetir.
Kurulum & fiyat
14 günlük deneme nasıl açılır?
Kurum adı, deneme adresi, e-posta ve şifrenizi girersiniz. Ödeme bilgisi istenmez. E-postadaki onay bağlantısına tıkladığınızda alanınız hazırlanır; süre sonunda devam etmek isterseniz kapsamı birlikte belirlersiniz.
Fiyat nasıl belirlenir?
Başlangıç paketleri sayfada yer alır. Paket, hangi modüllerin açık olacağını belirler; toplam ücret ayrıca barındırma biçimine (bulut ya da self-host), geçiş ihtiyacına ve destek kapsamına göre netleşir.
Self-host mümkün mü, sorumluluk kimdedir?
Evet. Her paket kendi sunucunuzda da çalışabilir; aylık ücret yerine kurulum ve yıllık lisans ücreti ödersiniz. Sunucu, DNS, yedekleme ve güvenlik güncellemeleri kurumunuzun veya anlaşmalı teknik ekibinin sorumluluğundadır; kurulum desteğinin kapsamı sözleşmede netleşir.
Mevcut sistemden nasıl geçilir?
Önce verilerinizi ve entegrasyonlarınızı birlikte inceleriz. Yedek üzerinde test yapılır, ödeme ve bildirim bağlantıları kontrol edilir, ardından onayınızla yayına geçilir. Geçiş sırasında geri dönüş planı da belirlenir.
Özel alan adı nasıl bağlanır?
Alan adınızın yönlendirmesi doğrulandıktan sonra güvenli bağlantı (SSL) kurulur. Teknik ekibiniz varsa gerekli kısa DNS kayıtlarını paylaşırız; yoksa birlikte tamamlarız.